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En étroite collaboration avec le responsable du service Réseau & Système de la société, vous prenez en charge une équipe de techniciens Réseau & Système pour mettre en œuvre les projets techniques de nos clients.

Situation du poste Guadeloupe Lieu de travail Guadeloupe/Martinique/Guyane
Type de contrat CDI Référence DPT/RESSYS/ING/2018
Expérience requise min. 5 ans Niveau d'étude Grandes Ecoles, DESS, DEA, Bac + 5
       

Déposer votre candidature :

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Véritable chef de projet technique, vous dirigerez une équipe de techniciens  pour mettre en place les projets de de nos clients et gérer l'exploitation technique. Vous assurer auprès de notre clientèle des prestations et de services innovants et performants.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

  • Assurer les assistances clients relatives aux contrats de maintenance ou hors contrats.
  • Correction des disfonctionnements et des incidents;
  • Mise en place de procédures de contournement pour garantir un retour en condition opérationnelle dans les meilleurs délais, développement d’évolutions mineures…;
  • Assurer des maintenances préventives;
  • Participer aux démarrages de nouveaux sites pour pouvoir assurer le support;
  • Gérer la relation technique avec les clients dans le cadre d’une démarche participative;
  • Assurer le planning des techniciens;
  • Réaliser les activités dans le respect des budgets pré-définis, pour assurer la rentabilité des contrats, tout en respectant les normes qualités.

Vous pilotez votre activité de façon autonome, et assurez un reporting régulier et fiable à la Direction concernant vos actions et résultats.

Idéalement titulaire d'un diplôme Bac+4 ou BAC+5 dans le domaine informatique, vous possédez 4 à 10 ans d'expérience dans l'exploitation des systèmes et des réseaux.

Vous êtes rigoureux, autonome, et polyvalent avec un très bon sens du service au client et un bon esprit d’équipe. Anglais professionnel exigé dans un contexte caribéen.

Vous faites preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit et possédez un réel pouvoir de persuasion, vous avez un bon esprit d´initiative, de la rigueur et une bonne organisation personnelle.