La Générale des eaux de Guadeloupe est l'entreprise leader dans le traitement et la distribution de l'eau en Guadeloupe.

Contexte et enjeux

La maintenance d'un réseau d'eau et d'assainissement nécessite une maitrise technique et une connaissance du terrain.
Les collaborateurs de la Générale des eaux de Guadeloupe doivent communiquer tous les jours sur l'état du réseau et des interventions en cours.

Pour ce faire ils utilisaient divers systèmes pour communiquer leurs informations à destinations des médias, hotels, écoles, administrations, ... Il devenait de plus en plus important de fédérer ces outils de communications pour plus d'efficacité et également afin de respecter des délais de plus en plus court.

Grace à la réactivité d'HELIUM Technologies, nous avons pu mettre en place un nouvel outil utilisable par tous...

Corinne LOBEAU, Resp. communication

Mission et valeur ajoutée de HELIUM Technologies

HELIUM Technologies a été choisie pour concevoir le système de gestion des communiqués de presse (CDP) afin de :

• Centraliser l'ensemble des communiqués de presse au sein d'un système informatique
• Diffuser les communiqués de presse sur plusieurs canaux à partir d'une seule interface
• Suivre et établir des statistiques sur l'ensemble de la communication globale

Bénéfices client

Un gain en efficacité pour la réalisation des communiqués de presse avec la mise à disposition d'une interface web unique de saisie des communiqués de presse.

Un gain en performance dans la diffusion de l'information puisque désormais la Générale des eaux Guadeloupe informe ses clients par fax, mail, sms, site web, Facebook, stations audiovisuelles interne, répondeur vocal, plateforme hotline.

C'est aussi un gain de temps considérable puisqu'avec ce nouveau système s'est plus de 2 mois et demi de travail qui a été économisé par le service de communication.